L'accessibilité numérique pour tous les utilisateurs est un des objectifs de Pharmacies Servais.
Certaines parties de notre site Internet ne sont pas encore totalement accessibles aux personnes en situation d'handicap ou aux personnes âgées mais nous y travaillons en vue de respecter la norme européenne EN 301 549 et les règles d'accessibilité des contenus numériques WCAG 2.1 niveau AA.
Contenus non accessibles
- Certaines images ne comportent pas d'alternative textuelle suffisante ou significative.
- Des bannières contiennent du texte intégré dans les images.
- Certains champs de formulaire ne comportent pas de libellé significatif ou d'information indiquant que le champ est requis.
- Les messages d'erreur des formulaires ne sont pas clairement décrits.
- Le contraste entre la couleur d'avant-plan (texte/visuel) et la couleur d’arrière-plan n’est pas suffisant dans certains écrans.
- Certains dessins en filigrane peuvent altérer la clarté des textes.
- Certains liens ne comportent pas de texte explicite compréhensible par les logiciels lecteurs d'écran.
- Certains boutons d'action nécessitent un libellé plus clair pour être traduits correctement par les technologies d'assistance.
- L’ordre de navigation au clavier ne correspond pas toujours à l'ordre logique visuel.
- Le menu principal de navigation n'est pas totalement accessible au clavier.
- Le module de réservation d'un rendez-vous pour la vaccination n'est pas facilement utilisable sans support visuel.
Plan d'action
Un nouvel audit d'accessibilité sera réalisé en 2025 pour évaluer les améliorations que nous apportons actuellement à notre site Internet.
Comment nous contacter ?
Si vous deviez avoir des questions ou des problèmes liés à l'accessibilité de notre site Internet, veuillez nous contacter :
- par courriel : communication@pharmacieservais.be
- par courrier : Pharmacies Servais SRL (à l'attention du service Communication)
Chaussée de Namur, 5
1300 Wavre
Mise à jour de la déclaration d'accessibilité
Cette déclaration d'accessibilité a été actualisée pour la dernière fois le 14 juillet 2025.
Toutes les améliorations que nous apporterons concernant l'accessibilité de nos contenus numériques seront publiées sur notre site Internet.